Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Bisglbratt (dále jen „prodávající") a zákazníky (dále jen „kupující") při prodeji kosmetických produktů prostřednictvím webových stránek bisglbratt.media.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Bisglbratt
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
Objednávku lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Potvrzení objednávky je zasíláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není dostupné nebo při zjevné chybě v ceně.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
Platbu je možné provést následujícími způsoby:
Zboží je zasíláno prostřednictvím vybraného přepravce na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Standardní doba dodání je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Doprava je zdarma při objednávce nad 1 500 Kč. U objednávek pod tuto částku je účtováno přepravné dle aktuálního ceníku.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (například e-mailem).
Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a se všemi součástmi. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data převzetí.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected]. V reklamaci uveďte popis vady, číslo objednávky a preferovaný způsob vyřízení.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím produktů v rozporu s návodem k použití nebo doporučeními uvedenými na obalu.
Před použitím produktu doporučujeme provést test citlivosti na malé ploše pokožky.
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů a na stránce GDPR.
V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím může kupující využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafika, loga) je chráněn autorskými právy a nesmí být používán bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.